产品概述
本次需求是关联PMS订单生成客人专属开票码，客人随扫随开，10秒完成发票自动交付！每一张发票PMS清晰可查！杜绝发票风险
业务介绍
发票线上化是酒店数字化革新中的一个重要环节，旅智全新推出智开票系统。关联PMS订单一键生成并打印客人专属开票码，客人随扫随开，全自动交付客人邮箱中，从客人扫码到收到发票仅需10秒！并支持在PMS中直接登录电子税局数电账号，为酒店提供全链路闭环解决方案，规范了发票开具的在线流程，消除发票开具过程中可能出现的错开，混开等风险，提升发票开具效率，起到了降本增效的作用。让酒店享受最为便利的发票开具过程，提升酒店工作效率，减少客人等待时间，提高酒店满意度。
传统开票方式痛点
1.客人开票体验差，需要加酒店微信提供开票信息或者在前台等待工作人员开票，还要文字或者头口告知开票抬头
2.前台开票流程长，需要登录其他开票软件操作开票，并且开票金额不关联账单，存在开票金额错误等问题
3.发票核对困难，发票与PMS订单不关联，需要在税局、PMS、手工登记表多后台核对开票数据，增加财务核查难度
4.多开发票风险，发票与PMS订单不关联，存在随意开票的风险，无法根据客人实际消费金额管控开票额，存在税损风险
业务价值
客人发票交付：为客人提供发票开具全闭环流程，从生成订单开票码--自动关联订单消费金额--客人扫码提交开票--客人线上收到发票；并支持PMS手动开票、结账单发票码等多种开票路径
酒店发票管理：PMS统一管理发票业务，整合数电账号登录、发票开具记录及报表、已开发票预览、发送、下载、红冲等操作为一处，让发票管理集中、可控
发票风险控制：客人订单消费金额自动关联开票金额，对应关系清晰可见，拒绝多开、错开
支持的发票类型
数电增值税普通发票（主流）
数电增值税专用发票（主流）
增值税电子普通发票
增值税纸质普通发票
增值税电子专用发票
增值税纸质专用发票
开票流程
PMS一键开票，税局会自动同步。
操作使用说明
一、PMS中登录、认证开票员账号
说明：数电发票开票必备条件是需要保持酒店电子税局的开票员数电账号的登录和认证状态，才可以正常开具发票，PMS统一集成了登录和认证入口，请时刻保持开票员数电账号的登录和认证状态
1.1数电账号登录入口
PMS底部“智开票-数电账号管理系统”入口，点击后即可跳转数电账号管理页面
1.2数电账号管理
点击PMS底部“智开票-数电账号管理系统”后，跳转数电账号管理页面，可在此页面添加数电账号、管理数电账号，添加数电账号后可进行账号的登录和认证动作
添加数电账号-首次开通智开票后，需要添加开票员数电账号，添加一次后无需重复添加，保持登录和认证状态即可
数电账号登录&认证-开票前要确保数电账号是“已登录”及“已认证状态”，如下图所示
二、发票开具操作流程
2.1客人专属开票码模式（推荐）
根据客人入住订单，自动关联生成开票码，客人可开票金额绑定账单消费额，由前台打印交给客人，客人拿到开票码后随扫随开，做到客人扫码提交10秒出票，并可支持酒店自行设置开票码有效期，此方式体验最佳，推荐使用
2.1.1开票码生成
打开PMS需要开票的客人订单--点击“发票录入”--选择“智开票”--选择“开票码”--选择开票项目及对应开票金额--打印开票码--交给客人--结束
在住订单、已结账订单，哑房单均可以生成开票码
在客单查询中，操作里面的开发票同样可以快速进入到生成开票码的页面，作为第二开票入口
2.1.2客人扫码开票流程
客人拿到专属开票码--扫码--填写发票抬头--选择地址、银行信息是否展示票面--填写收票邮箱--提交
2.2客人结账单体现专属开票码模式
此模式为将客人专属开票码呈现在结账单中的交付方式，如客人需要结账单且需要发票时，可以将开票码体现在结账单中，如下图所示
2.2.1配置账单打印自动开票码
适用于每次客人结账都要给客人打印账单的酒店运营模式，如果不是此模式，无需配置
配置路径：系统设置-系统参数设置-打印-账单打印设置--结账打印选择打印--开票二维码打印选择“是”
当配置完成后，每次结账将会自动打印账单并体现出来开票码
2.2.2手动打印账单体现开票码
适用于客人需要结账单且需要发票的情况，当打印结账单时可一同打印出来开票码，解决账单和开票码要打印两次的情况
此种方式开票码所能开票的金额，取决于所选项目金额总和，比如选择了1000元消费金额，那么客人扫码开票可开金额为1000元
此时开票码将展示在打印账单中
后续客人扫码开票流程和2.1客人专属开票码流程一致
2.3门店固定开票码模式
此模式需要酒店在PMS中下载固定二维码，由客人扫码提交抬头信息后，由前台手动开票的方式，无法做到客人扫码提交后立刻出票，需要由人工处理，相较于客人专属开票码模式较为复杂，推荐使用客人专属开票码模式去开票。
2.3.1固定码开票流程
固定开票二维码下载
下载路径及应用：客户关系-发票-开票申请-下载开票二维码-保存到电脑-打印张贴在前台或客房处
客人扫码提交，输入住店日期及姓名后查找所属订单
客人扫描二维码进入发票信息提交页面，客户自主选择开票类型，开票抬头可以支持关键字模糊查询，选择后企业税号自动带入，无需客人输入完整信息
客人提交成功后，在客户关系-发票-开票申请列表中可看到客户提交的记录，点击“开票”按钮，可针对客人提交的开票申请进行手动开票（其他开票入口的“待开票列表”都可以看到）
2.4前台手动开票模式
次模式适用于不会操作手机扫码开票的客人，如年长的客人等，该方式作为补充开票手段，完全由酒店工作人员在PMS中直接开票
2.4.1手动开票流程
打开PMS需要开票的客人订单--点击“发票录入”--选择“智开票”--选择“直接开票”--输入客人发票抬头及金额--输入客人发票接收邮箱--提交开票--结束
三、发票开具特殊流程
3.1不关联订单开具空头发票
空头发票可以不关联房间或者组单，适用于酒店给OTA渠道或是采购供应链服务商开具， 入口在客户关系-发票-发票管理-空头发票，开票流程与正常发票一致，依旧可以使用专属开票码模式、固定开票码模式及员工手动开票模式
空头发票开出后，如果没有关联组单，发票列表不会展示组单号，无法与订单相关联
四、发票查询
4.1已开发票报表查询
在报表中心-已开发票报表，可按时间筛选已开发票报表，并支持发票状态，组单号，房间号进行查询与导出，前台可导出，直接发送财务即可。（强烈建议酒店前台发票开具全部通过PMS系统操作，无需再通过表格进行手工登记开票信息）
（可查询会员充值发票报表）
4.2客户关系-发票管理列表查询
所有已开发票，可在客户关系-发票-发票管理列表中查看，根据多种筛选条件搭配，可进行精确查找，并支持数据导出；
当专属开票码生成后，客人还没有扫码进行开具， 发票列表中开票状态展示为“待处理”，开具时间字段此时显示的时间为发票码生成时间，如果客人扫码开票后，状态变更为“成功”，且开具时间变更为实际开票时间
4.3组单详情查询
已开过发票的组单详情中，点击【发票录入】可查看已开发票
4.4电子发票在线预览
在客户关系-发票-发票管理的已开发票记录中，点击后方操作中的【预览】，可查看电子发票，并支持下载发票文件到本地，通过微信发送给客人；
4.5电子发票再次推送
如填写的客人邮箱有误，没有发送成功，前台可找到这条已开发票记录，点击后方【发送】即可再次推送电子发票到客人邮箱
五、发票红冲与作废
PMS支持一键将已开发票操作红冲与作废，当发票开具错误或客人退票，可进行作废与红冲操作
纸质发票开具后所在的自然月内可进行作废，次月仅可操作红冲，PMS中将会自动把作废变更成红冲按钮
电子发票开具后只能进行红冲操作
六、允许发票超开设置
对订单进行发票开具，在开票界面会显示消费金额和已开票金额，PMS支持允许开票金额超出消费金额，可前往
更多-系统设置-系统参数设置-其他参数-发票功能设置
且开启设置后，对于哪些订单多开或者少开，可通过导出的已开发票列表查询到。
七、支持多个组单号合并开票
系统支持多个组单号关联起来一起开票，新增发票界面点击【关联发票】可进行选择，开票金额会合并所有组单号的金额
八、客人扫专属开票码失败通知
客人扫码提交开票信息后，若开票失败，则会在PMS中发送消息通知如下，点击组单号可打开组单内容
